Support Mitarbeiter (m/w/d)
Zur Verbesserung unserer etablierten Softwarelösung suchen wir Deine Kreativität und Dein Know How
2021-01-07T11:18:00+01:00
2021-01-07T14:13:32+01:00
Support Mitarbeiter (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen über Telefon, Chat, Ticketsystem und E-Mail
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung im direkten Kontakt mit dem Kunden via Fernwartung und Telefon
- Selbstständige Bearbeitung anwenderspezifischer Fragen rund um die eingesetzte Software
Fachliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT - Bereich
- Erweiterte Kenntnisse z.B. im Umgang mit Windows, MSSQL-Datenbanken, Netzwerken...
- Sehr gute PC- und Internetkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
Persönliche Fähigkeiten
- Leidenschaft für neue Technologien
- Affinität für technische Entwicklungen
- Hohe Motivation, Kreativität und Freude an der Arbeit im Team
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Sie haben Fragen?
Software Concept GmbH
Ansprechpartnerin: Frau Pinder
Kanzlerstr. 4
09112 Chemnitz